Envio e Devolução
Política de Envio
Prazos de entrega por localidade:
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Cidade de São Paulo: até 5 dias úteis.
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SP - Estado: até 6 dias úteis
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Sudeste, Sul e Centro Oeste: até 9 Dias úteis
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Norte e Nordeste: até 11 dias úteis
O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação da compra (em até 24h para cartão de crédito e em até 48h para boleto bancário).
O frete é variável e calculado no momento da compra.
As nossas entregas são feitas pela modalidade PAC ou SEDEX, via Correios.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios.
Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação " Endereço Inválido", "Destinatário Desconhecido", "Mudou-se", "Proprietário não encontrado" ou situação similar, não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega e o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente.
Durante períodos de liquidação, os prazos de entrega podem ser um pouco maiores que o normal devido ao grande número de pedidos.
Agradecemos a compreensão.
Política de Devolução e Troca
Dentro de 7 dias corridos é possível solicitar a sua troca, basta nos enviar um e-mail ou nos chamar no WhatsApp.
O custo de envio de trocas é custeado pelo cliente por conta do frete economico que disponibilizamos no ato da compra. Somente o frete de reenvio é custeado pela loja.
Para a realização de devolução:
Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto entre em contato conosco por e-mail ou pelo nosso WhatsApp para que possamos enviar o protocolo de devolução.
Para que a sua troca ou devolução seja aprovada é necessário que o produto esteja com etiqueta de loja anexada, sem marcas de uso, do contrário o produto ficará retido até que seja pago o frete de retorno da mesma.
e-mail: valezeroloja@gmail.com
WhatsApp: 11 94201-1406